Администрация города Гуково Ростовской области
Сектор торговли и защиты прав потребителей экономического отдела

Сектор торговли и защиты прав потребителей экономического отдела

Адрес: ул. Карла Маркса 100 (Администрация города Гуково) кабинет №10

Телефон: (86361) 5-21-84, (86361) 5-21-81

График приема граждан:

Вторник, четверг с 09:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:45)

Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни»

Заведующий сектором торговли и защиты прав потребителей экономического отдела Администрации города Гуково
Кондрашкина Наталья Александровна

Ведущий специалист
Иванова Анастасия Ивановна

Ведущий специалист
Сучкова Татьяна Викторовна

Специалист 1 категории

Родкина Юлия Виталиевна

Важные телефоны

Администрация города Гуково:

«Горячая линия» (86361) 5-21-81

- по приему обращений от граждан по вопросам защиты прав потребителей, ценообразования, нарушения законодательства в сере оборота алкогольной продукции.
- по приему от граждан информации о фактах незаконной продажи видов рыб, занесенных в Красную книгу Российской Федерации и незаконного вылова водных биологических ресурсов.
- по вопросам применения контрольно-кассовой техники
Департамент потребительского рынка Ростовской области:
«Горячая линия» (863) 240-26-44
- по приему информации о нарушениях Федерального закона от 03.07.2016 № 273-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»
«Горячая линия» (863) 240-26-44
- по вопросам ценообразования на социально значимые продукты питания
«Горячая линия» (863) 240-46-86
- по приему от граждан информации о фактах незаконной продажи видов рыб, занесенных в Красную книгу Российской Федерации
Телефон доверия (863) 269-77-48
- по приёму от граждан информации обо всех случаях незаконного оборота контрафактной и фальсифицированной продукции, в том числе и о фактах нарушения требований к розничной продаже алкогольной продукции
«Горячая линия» (961) 301-0-103
- по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области
Телефон доверия (863) 269-77-48
- по приёму от граждан обращений о фактах незаконного оборота табачной продукции на территории Ростовской области
Роспотребнадзор
«Горячая линия» (800) 100-74-17
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
Департамент потребительского рынка Ростовской области
«Горячая линия» (863) 301-0-103
Сайт по защите прав потребителей: www.zppdon.ru (сервисы: «Задать вопрос», «Составить претензию», «Обучающая программа»)
ОМВД России по г. Гуково

Телефон дежурной части (86361) 5-20-02

Горячая линия по противодействию незаконному обороту промышленной продукции «Антиконтрафакт» 88003335112

«Горячая линия» по вопросам предупреждения и профилактики особо опасных и заразных болезней животных, по приему информации о падеже животных:

+7 (863) 622 27 00

8(800)555-49-43 – Единый консультационный центр Роспотребнадзора

8(863)251-06-31 – «Горячая» телефонная линия в ФБУЗ «Центр гигиены и
эпидемиологии в Ростовской области».

Полезная информация по потребительской тематике

https://zpp.rospotrebnadzor.ru ;

https://roskachestvo.gov.ru ;

https://моифинансы.рф ;

https://здоровое-питание.рф ;

https://объясняем.рф ;

zppdon@donland.ru.

Основные задачи и функции сектора

Основными задачами сектора являются:

1. Реализация государственной политики по регулированию и стимулированию развития отраслей торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.

2. Осуществление деятельности предусмотренной Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Защита прав и интересов потребителей в сфере торговли, общественного питания, услуг и бытового обслуживания населения, в части рассмотрения жалоб потребителей, консультирование потребителей по вопросам защиты их прав и обращение в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

3. Создание условий для развития сельскохозяйственного производства, расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия.

4. Реализация государственной политики по регулированию порядка размещения нестационарных торговых объектов на территории города Гуково.

Для решения задач сектор выполняет следующие функции:

1. Создает условия для обеспечения жителей города услугами торговли, общественного питания, бытового обслуживания.

2. Осуществляет сбор и анализ необходимой статистической отчетности по основным показателям развития сферы торговли, общественного питания, бытовых услуг.

3.Взаимодействует с органами государственной власти и контролирующими структурами в вопросах защиты прав потребителей и контроля за деятельностью предприятий потребительского рынка товаров и услуг.

4. Проводит профилактическую работу с представителями предприятий потребительского рынка города по фактам, указанным в обращениях и заявлениях граждан, права которых нарушены.

5. Проводит мероприятия по пресечению фактов несанкционированной торговли на территории города.

6. Участвует в разработке схем размещения нестационарных объектов и передвижных нестационарных объектов торговли, общественного питания быстрого обслуживания, потребительских услуг.

7. Проводит анализ размещения торговой сети и обеспеченности населения торговыми площадями.

8. Осуществляет полномочия по составлению протоколов об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от 31.12.2001, Областным законом от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях» предусмотренных:

статьей 4.1. (Областной закон от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях») – нарушение правил содержания сельскохозяйственных животных и птицы;

статьей 8.1. (Областной закон от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях») – нарушение правил организации торговли;

статьей 8.2. (Областной закон от 25.10.2002  №273-ЗС «Об административных правонарушениях») - торговля в неустановленных местах;

статьей 8.8. (Областной закон от 25.10.2002  № 273-ЗС «Об административных правонарушениях») - нарушение установленных областным законом ограничений в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих напитков;

статьей 8.10. (Областной закон от 25.10.2002  № 273-ЗС «Об административных правонарушениях») - нарушение установленных областным законом ограничений в сфере розничной продажи товаров, содержащих сжиженный углеводородный газ, и запрета на вовлечение несовершеннолетних в употребление сжиженного углеводородного газа.

9. Проводит мониторинг по соблюдению федерального и областного законодательства в области розничной продажи алкогольной продукции, пива и напитков, сидра, пуаре и медовухи.

10. Проводит мероприятия совместно с правоохранительными и надзорными органами по пресечению нелегального оборота алкогольной продукции на территории города, в том числе в нестационарных торговых объектах.

11. Обеспечивает работу телефонов «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, нелегального оборота алкогольной продукции, необоснованного роста цен на продукты питания, несанкционированной торговли.

12. Разрабатывает нормативно-правовые акты и иные документы, относящиеся к компетенции сектора.

13. Осуществляет мониторинг предприятий потребительского рынка по вопросам их деятельности.

14. Формирует перечень мест организации ярмарок на очередной календарный год в границах территории города.

15. Консультирует потребителей по вопросам, связанным с применением законодательства о защите прав потребителей.

16. Составляет претензии к хозяйствующим субъектам, исковые заявления в суд, обращения в суды в защиту прав потребителей, участвует в судах в целях защиты прав потребителей (в том числе неопределенного круга лиц).

17. Информирует население о внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» через средства массовой информации.

18. Осуществляет мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимает определенные меры.

19. Оказывает консультационную, методическую и организационную помощь руководителям и индивидуальным предпринимателям в изучении и применении законодательства по вопросам торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения и защиты прав потребителей.

20. Решает в пределах своих полномочий вопросы, связанные с организацией торговли на территории муниципального образования «Город Гуково».

21. Осуществляет разъяснение политики Администрации города Гуково по вопросам защиты прав потребителей, торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.

22. Формирует и поддерживает в рабочем состоянии базы данных по размещению (дислокации) объектов торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения.

23. Проводит анализ финансовых, экономических, социальных и иных показателей состояния торговли на территории города Гуково и анализ эффективности применения мер по развитию торговой деятельностью на территории города Гуково.

24. Организует и проводит: конкурсы, совещания, конференции, ярмарки, семинары, встречи, круглые столы.

25. Разрабатывает проекты планов, программ и прогнозов развития торговой сети, бытового обслуживания всех форм собственности.

26. Рассматривает обращения граждан касающихся компетенции сектора в соответствии со статьей 32 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Областным законом от 18.09.2006 №540-ЗС «О порядке рассмотрения обращений граждан».

27. Организует и участвует в работе комиссий, совещаний, рабочих групп по вопросам, относящимся к компетенции сектора.

28. Осуществляет взаимодействие с сельскими товаропроизводителями и предприятиями.

29. Проводит мероприятия по обеспечению населения сельскохозяйственной продукцией.

30. Участвует в выставках, форумах, конференциях по вопросам, отнесенным к компетенции сектора.

31. Проводит разъяснение политики Администрации города Гуково по вопросам защиты прав потребителей, торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения.

32. Осуществляет мероприятия ГО и ЧС в сфере торговли и общественного питания.

33. Осуществляет мероприятия по мобилизационной подготовке в сфере торговли и общественного питания.

34. Принимает участие в разработке нормативно-правовых актов по определению границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции на территории муниципального образования «Город Гуково».

35. Осуществляет мероприятия в рамках антитеррористической защищенности объектов потребительского рынка на территории города.

36. Проводит работу по популяризации системы добровольной сертификации «Сделано на Дону».

37. Выполняет другие функции по реализации задач, возложенных на сектор.